Verzending

Kosten
  • Gratis bij bestellingen boven €50,-**
  • Bij bestellingen onder de €50,-
  1. Voor afleveradressen binnen Nederland: €5,-
  2. Voor afleveradressen in België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk: €7,-
  3. Voor afleveradressen in Spanje, Italië, Portugal (binnenkort mogelijk), Tsjechië (binnenkort mogelijk) en Polen (binnenkort mogelijk): €10,-
  4. Voor afleveradressen in Verenigd Koninkrijk: €10,- ongeacht het orderbedrag (als gevolg van BREXIT)**
  5. Voor afleveradressen in Denemarken, Finland en Zweden: €15,- (binnenkort mogelijk).

DHL

Een bestelling wordt normaal gesproken binnen 24 uur (binnen opeenvolgende werkdagen) door ons aangeboden bij DHL. Nadat uw bestelling is opgehaald, ontvangt u een track & trace code. Houdt u er wel rekening mee dat het enkele uren kan duren voordat deze link werkt. Via de email van DHL heeft u direct online de keuze voor bezorgdatum, tijdvenster en locatie. De dag voor bezorging ontvangt u een email met het geplande bezorgmoment. Komt dat moment toch niet goed uit, dan kunt u direct online een ander moment of locatie (bijv. uw buren) kiezen (tot 23:59 uur). Zorgt u er dus voor dat u uw e-mailadres juist invult.

Bezorger gemist?
Indien u de bezorger hebt gemist, ontvangt u een mail. Als u niets doet, probeert de bezorger het pakket de volgende dag nog een keer af te leveren. Maar u kunt desgewenst via de link in de email ook aangeven dat u uw pakket de volgende dag wilt afhalen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. U kunt er ook voor kiezen om uw bezorgmoment te wijzigen of een andere locatie op te geven (tot 23:59 uur). U kunt zelfs meermaals het bezorgmoment wijzigen.

Notificaties
Tijdens het bezorgtraject kunt u ook notificaties instellen voor relevante momenten.

Algemene bezorgtijden
  • Maandag t/m donderdag: tussen 11.00 en 21.00 uur
  • Vrijdag en zaterdag: tussen 11.00 en 15.00 uur

REEF.eu verzendt niet naar
  • Helgoland (Duitsland)
  • Canarische Eilanden (Spanje)
  • Campione d'Italia, Livigno, San Marino en Vaticaanstad (Italië)
  • Landen die niet bij de eerste alinea over de kosten zijn genoemd

LET OP: verzending naar en retourzendingen uit het Verenigd Koninkrijk**
We verzenden uw bestelling vanuit Nederland (dit is een EU-land). Vanwege BREXIT en nieuwe (invoer)regels en voorschriften, kunnen wij alleen bestellingen verzenden onder de GBP 135, - (€ 150). U kunt boven dit bedrag bestellen door 2 of meer bestellingen te plaatsen. Dit betekent helaas wel dat u verzendkosten moet betalen op basis van het aantal bestellingen. Door BREXIT zijn de verzendkosten enorm gestegen. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, brengen wij u € 10 in rekening; dat is slechts 50% van de werkelijke verzendkosten voor uw bestelling naar het Verenigd Koninkrijk.

Retourzendingen uit het Verenigd Koninkrijk
Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening. Stuur een e-mail naar customercare@reef.eu om uw retourzending aan te melden. Vraag om een retourlabel, vermeld uw naam, adres, bestel- en ordernummer zodat we u en uw retourzending gemakkelijk kunnen volgen. Om de retourzending te betalen, brengen we € 20 in mindering op uw terugbetaling. Dat betekent dat we alleen retouren kunnen accepteren bij een hogere orderwaarde dan € 20. Deze verzendkosten zijn tegen kostprijs. Als u een ander label gebruikt dan wij u verstrekken, kunnen we niet garanderen dat de retourzending correct aankomt. Zodoende kunnen we uw terugbetaling ook niet garanderen.