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RETOUR ?

Étape 1 - Vérification 
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison à domicile. Les produits doivent être retournés sans avoir été utilisés, sans avoir été endommagés et avec toutes les étiquettes d'origine. Ne détachez donc pas les étiquettes pendant l'essayage ! 

Étape 2 - Emballage
Remplissez le bordereau de retour inclus dans votre colis. Pour obtenir un remboursement complet, il est important d'emballer les articles dans leur boîte d'origine avec le bon de retour, la confirmation de commande correspondante et les éventuels accessoires (gratuits), produits d'entretien ou produits combinés inclus. Sans la confirmation de commande, nous ne pouvons pas traiter votre retour.

Politique de retour pour les produits reçus gratuitement :

Lorsque vous décidez de renvoyer l'article principal de votre commande, nous vous demandons de renvoyer également le produit gratuit reçu. Si le produit gratuit reçu n'est pas retourné, nous nous réservons le droit de déduire la valeur du produit gratuit du remboursement de votre commande.

Étape 3 - Expédition 
Vous expédiez le colis par le transporteur de votre choix. Veillez à l'adresser clairement à : EF&S, Inz. REEF, Boven de Wolfskuil 20, 6049 LZ Herten, Pays-Bas. Les frais d'expédition sont à votre charge. Dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du colis, vous recevrez le montant de l'achat sur le même compte que celui avec lequel l'article a été payé. Vous trouverez ce compte sous Mollie Payments. 

Vous avez des questions ? 
Contactez-nous à l'adresse customercare@reef.eu.

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